1. Informații generale

palveroniaq este o platformă educațională specializată în managementul financiar și planificarea bugetară, având sediul în Brașov, România. Respectăm dreptul dumneavoastră la confidențialitate și ne angajăm să protejăm informațiile personale pe care ni le furnizați.

Această politică explică cum colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.

2. Date cu caracter personal colectate

Date de identificare:

• Nume și prenume
• Adresa de email
• Număr de telefon
• Adresa de domiciliu (dacă este relevantă pentru servicii)

Date tehnice:

• Adresa IP și locația geografică aproximativă
• Informații despre browser și dispozitiv
• Timpul petrecut pe site și paginile vizitate
• Preferințele de navigare și setările contului

Date educaționale și financiare:

• Informații despre experiența în managementul financiar
• Preferințele de învățare și obiectivele educaționale
• Progresul în cursuri și rezultatele evaluărilor
• Feedback și comunicarea cu instructorii

3. Scopurile prelucrării datelor

Utilizăm datele dumneavoastră pentru următoarele scopuri legitime:

• Furnizarea serviciilor educaționale: Gestionarea contului, accesul la cursuri, monitorizarea progresului
• Comunicarea directă: Răspunsuri la întrebări, suport tehnic, actualizări despre cursuri
• Îmbunătățirea platformei: Analiza utilizării pentru optimizarea conținutului educațional
• Obligații legale: Respectarea cerințelor fiscale și de raportare
• Marketing legitim: Informări despre cursuri noi doar cu acordul explicit

4. Baza legală a prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră pe următoarele baze legale conform GDPR:

• Contractul: Pentru îndeplinirea obligațiilor contractuale legate de serviciile educaționale
• Consimțământul: Pentru comunicările de marketing și anumite funcționalități opționale
• Interesul legitim: Pentru îmbunătățirea serviciilor și securitatea platformei
• Obligația legală: Pentru respectarea legislației române în domeniul fiscal și educațional

5. Partajarea datelor cu terți

Nu vindem și nu închiriem datele personale. Partajăm informații doar în următoarele situații:

Furnizori de servicii esențiali:

• Procesatori de plăți pentru tranzacțiile financiare
• Servicii de hosting și infrastructură cloud
• Platforme de email pentru comunicarea educațională
• Servicii de analiză pentru îmbunătățirea platformei

Cerințe legale:

Putem dezvălui date când suntem obligați legal să o facem prin hotărâri judecătorești, cereri ale autorităților române competente sau pentru protejarea drepturilor noastre legitime.

6. Transferuri internaționale de date

Unii dintre furnizorii noștri de servicii pot fi localizați în afara Spațiului Economic European. În aceste cazuri, ne asigurăm că:

• Transferurile se bazează pe decizii de adecvare ale Comisiei Europene
• Sunt implementate garanții adecvate prin clauze contractuale standard
• Furnizorii respectă standarde de securitate echivalente cu cele europene

7. Perioada de stocare a datelor

8. Drepturile dumneavoastră conform GDPR

Cum puteți exercita aceste drepturi:

Pentru a vă exercita drepturile, trimiteți o solicitare detaliată la support@palveroniaq.com. Vom răspunde în termen de 30 de zile și vom verifica identitatea pentru a proteja confidențialitatea datelor.

Dreptul de a depune plângere:

Aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal din România dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate.

9. Măsuri de securitate

Implementăm măsuri tehnice și organizaționale pentru protecția datelor:

Măsuri tehnice:

• Criptarea datelor în tranzit și în repaus folosind standarde AES-256
• Autentificare cu doi factori pentru conturile administrative
• Monitorizarea continuă pentru detectarea amenințărilor de securitate
• Backup-uri regulate și proceduri de recuperare în caz de dezastru

Măsuri organizaționale:

• Acces restricționat la date pe baza principiului necesității de a cunoaște
• Instruirea regulată a personalului în domeniul protecției datelor
• Politici clare pentru gestionarea incidentelor de securitate
• Audituri periodice ale sistemelor de securitate

10. Cookie-uri și tehnologii similare

Utilizăm cookie-uri pentru îmbunătățirea experienței pe platformă:

Cookie-uri esențiale:

Necesare pentru funcționarea de bază a site-ului - nu pot fi dezactivate fără a afecta funcționalitatea.

Cookie-uri de performanță:

Ne ajută să înțelegem cum utilizați site-ul pentru a-l îmbunătăți. Acestea sunt folosite doar cu consimțământul dumneavoastră.

Puteți gestiona preferințele pentru cookie-uri prin setările browser-ului sau prin panoul nostru de consimțământ.

11. Modificări ale politicii

Această politică poate fi actualizată periodic pentru a reflecta schimbările în practici sau cerințe legale. Modificările importante vor fi comunicate prin:

• Notificare prin email către utilizatorii înregistrați
• Anunț vizibil pe platformă cu 30 de zile înainte de implementare
• Actualizarea datei de revizuire în partea superioară a acestui document

Continuarea utilizării serviciilor după modificări constituie acceptarea noilor termeni.